ï»?!DOCTYPE html> ISO 9001七项质量½Ž¡ç†åŽŸåˆ™å¯ÒŽ¯” - 重庆西艾恩科技发展有限公司
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重庆西艾恩科技发展有限公司为您免费提供认证咨询ã€?a href="/supply/">重庆ISO认证ã€?a href="/news/">重庆CCC认证½{‰ç›¸å…³ä¿¡æ¯å‘布和资讯åQŒæ•¬è¯·å…³æ³¨ï¼
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ISO 9001七项质量½Ž¡ç†åŽŸåˆ™å¯ÒŽ¯”

来源åQ?script>document.write(''+ window.location.href + '');   å‘布旉™—´åQ?020-03-30

1以顾客äؓå…Ïx³¨ç„¦ç‚¹


ã€?span style="line-height:25.6px;">释义ã€?/strong>质量½Ž¡ç†çš„主要关注点是满­‘³é¡¾å®¢è¦æ±‚åƈ且努力超­‘Šé¡¾å®¢çš„期望 

ã€?span style="line-height:25.6px;">理论依据ã€?/strong>¾l„织只有赢得™å‘Ö®¢å’Œå…¶ä»–相å…Ïx–¹çš„ä¿¡ä»ÀL‰èƒ½èŽ·å¾—持¾l­æˆåŠŸã€‚与™å‘Ö®¢ç›æ€º’作用的每个方面,都提供了为顾客创造更多ä­h值的æœÞZ¼šã€‚理解顾客和其他相关方当前和未来的需求,有助于组¾l‡çš„持箋成功ã€?nbsp;


ã€?span style="line-height:25.6px;">主要收益ã€?/strong>

  • 增加™å‘Ö®¢ä»·å€?nbsp;

  • 提高™å‘Ö®¢æ»¡æ„ 

  • 增进™å‘Ö®¢å¿ è¯š 

  • 增加重复性业åŠ?nbsp;

  • 提高¾l„织的声èª?nbsp;

  • 扩展™å‘Ö®¢¾Ÿ?nbsp;

  • 增加收入和市åœÞZ†¾é¢?nbsp;


ã€?span style="line-height:25.6px;">可开展的‹zÕdŠ¨ã€?/strong>

  • 了解从组¾l‡èŽ·å¾—ä­h值的直接和间接顾å®?nbsp;

  • 了解™å‘Ö®¢å½“前和未来的需求和期望 

  • ž®†ç»„¾l‡çš„目标与顾客的需求和期望联系èµäh¥ 

  • ž®†é¡¾å®¢çš„需求和期望åQŒåœ¨æ•´ä¸ª¾l„织内予以沟é€?nbsp;

  • 为满­‘³é¡¾å®¢çš„需求和期望åQŒå¯¹äº§å“å’ŒæœåŠ¡è¿›è¡Œç­–划、设计、开发、生产、支付和支持 

  • ‹¹‹é‡å’Œç›‘视顾客满意度åQŒåƈ采取适当措施 

  • ¼‹®å®šæœ‰å¯èƒ½åª„响到™å‘Ö®¢æ»¡æ„åº¦çš„相关方的需求和期望åQŒç¡®å®šåƈ采取措施 

  • ¿U¯æž½Ž¡ç†ä¸Žé¡¾å®¢çš„关系åQŒä»¥å®žçŽ°æŒç®‹æˆåŠŸ


2领导作用


ã€?span style="line-height:25.6px;">释义ã€?/strong>各层领导建立¾lŸä¸€çš„宗旨及方向åQŒä»–们应当创造åƈ保持使员工能够充分与实现目标的内部环境ã€?/span>


ã€?span style="line-height:25.6px;">理论依据ã€?/strong>¾lŸä¸€çš„宗旨和方向åQ?/span>以及全员参与åQŒèƒ½å¤Ÿä‹É¾l„织ž®†æˆ˜ç•¥ã€æ–¹é’ˆã€è¿‡½E‹å’Œèµ„源保持一è‡ß_¼Œä»¥å®žçŽ°å…¶ç›®æ ‡ ã€?/span>


【主要收益ã€?/strong>

  • 提高实现¾l„织质量目标的有效性和效率 

  • ¾l„织的过½E‹æ›´åŠ åè°?nbsp;

  • 改善¾l„织各层‹Æ¡ã€å„职能间的沟é€?nbsp;

  • 开发和提高¾l„织及其人员的能力,以获得期望的¾l“æžœ 


【可开展的‹zÕdŠ¨ã€?/strong>

  • 在整个组¾l‡å†…åQŒå°±å…¶ä‹É命、愿景、战略、方针和˜q‡ç¨‹˜q›è¡Œæ²Ÿé€?nbsp;

  • 在组¾l‡çš„所有层‹Æ¡åˆ›å»ºåƈ保持共同的ä­hå€ÆD§‚和公òq³é“å¾ïLš„è¡Œäؓ模式  åŸ¹è‚²è¯šä¿¡å’Œæ­£ç›´çš„文化 

  • 鼓励在整个组¾l‡èŒƒå›´å†…履行对质量的承诺 

  • ¼‹®ä¿å„çñ”领导者成为组¾l‡äh员中的实际楷æ¨?nbsp;

  • 为组¾l‡äh员提供åï–行职责所需的资源、培训和权限 

  • ‹È€å‘、鼓励和表嘪员工的èµAçŒ?nbsp;


3全员参与


ã€?span style="line-height:25.6px;">释义ã€?/strong>整个¾l„织内各¾U§äh员的胜ä“Q、授权和参与åQŒæ˜¯æé«˜¾l„织创造ä­h值和提供价å€ÆDƒ½åŠ›çš„必要条äšgã€?/span>


ã€?span style="line-height:25.6px;">理论依据ã€?/strong>ä¸ÞZº†æœ‰æ•ˆå’Œé«˜æ•ˆçš„½Ž¡ç†¾l„织åQŒå„¾U§äh员得到尊重åƈ参与其中是极光™‡è¦çš„。通过表嘪、授权和提高能力åQŒä¿ƒ˜q›åœ¨å®žçŽ°¾l„织的质量目标过½E?/span>中的全员参与ã€?/span>


【主要收益ã€?/strong>

  • 通过¾l„织内äh员对质量目标的深入理解和内在动力的激发以实现其目æ ?/span>

  • 在改˜q›æ´»åŠ¨ä¸­åQŒæé«˜äh员的参与½E‹åº¦

  • 促进个äh发展、主动性和创造力 

  • 提高员工的满意度 

  • 增强整个¾l„织的信ä»Õd’Œåä½œ 

  • 促进整个¾l„织对共同ä­hå€ÆD§‚和文化的å…Ïx³¨


【可开展的‹zÕdŠ¨ã€?/strong>

  • 与员工沟通,以增˜q›ä»–们对个äh贡献的重要性的认识 

  • 促进整个¾l„织的协ä½?nbsp;

  • 提倡公开讨论åQŒåˆ†äº«çŸ¥è¯†å’Œ¾léªŒ 

  • 让员工确定工作中的制¾U¦å› ç´ ï¼Œæ¯«ä¸çŠ¹èõUåœ?span style="line-height:1.6;">ä¸ÕdŠ¨å‚与 

  • 赞赏和表彰员工的贡献、钻研精¼œžå’Œ˜q›æ­¥

  • 针对个äh目标˜q›è¡Œ¾l©æ•ˆçš„自我评ä»?nbsp;

  • ä¸ø™¯„估员工的满意度和沟通结果进行调查,

  • òq‰™‡‡å–适当的措æ–?


4˜q‡ç¨‹æ–ÒŽ³•


ã€?span style="line-height:25.6px;">释义ã€?/strong>当活动被作äؓç›æ€º’å…Œ™”的功能练˜q‡è¿‡½E‹è¿›è¡Œç³»¾lŸç®¡ç†æ—¶åQŒå¯æ›´åŠ æœ‰æ•ˆå’Œé«˜æ•ˆçš„始终得到预期的结果ã€?/span>


ã€?span style="line-height:25.6px;">理论依据ã€?/strong>质量½Ž¡ç†ä½“系是由ç›æ€º’å…Œ™”的过½E‹æ‰€¾l„成。理解体¾pÀL˜¯å¦‚何产生¾l“果的,能够使组¾l‡å°½å¯èƒ½åœ°å®Œå–„体¾pÕd’Œ¾l©æ•ˆ


【主要收益ã€?/strong>

  • 提高å…Ïx³¨å…³é”®˜q‡ç¨‹å’Œæ”¹˜q›æœºä¼šçš„能力 

  • 通过协调一致的˜q‡ç¨‹ä½“ç³»åQŒå§‹¾lˆå¾—到预期的¾l“æžœ

  • 通过˜q‡ç¨‹çš„有效管理、资源的高效利用及职能交叉障¼„çš„减少åQŒå°½å¯èƒ½æé«˜¾l©æ•ˆ

  • 使组¾l‡èƒ½å¤Ÿå‘相关æ–ÒŽä¾›å…³äºŽå…¶ä¸€è‡´æ€§ã€æœ‰æ•ˆæ€§å’Œæ•ˆçŽ‡æ–šw¢çš„ä¿¡ä»?


【可开展的‹zÕdŠ¨ã€?/strong>

  • ¼‹®å®šä½“系和过½E‹éœ€è¦è¾¾åˆ°çš„目标 

  • 为管理过½E‹ç¡®å®šèŒè´£ã€æƒé™å’Œä¹‰åŠ¡ 

  • 了解¾l„织的能力,事先¼‹®å®šèµ„源¾U¦æŸæ¡äšg

  • ¼‹®å®š˜q‡ç¨‹ç›æ€º’依赖的关¾p»ï¼Œåˆ†æžä¸ªåˆ«˜q‡ç¨‹çš„变更对整个体系的媄å“?nbsp;

  • 对体¾pȝš„˜q‡ç¨‹åŠå…¶ç›æ€º’关系¾l§ç®‹½Ž¡ç†åQŒæœ‰æ•ˆå’Œé«˜æ•ˆåœ°å®žçŽ°ç»„¾l‡çš„质量目标 

  • ¼‹®ä¿èŽ·å¾—˜q‡ç¨‹˜qè¡Œå’Œæ”¹˜q›çš„必要信息åQŒåƈ监视、分析和评ä­h整个体系的ç‡Wæ•?nbsp;

  • 对能影响˜q‡ç¨‹è¾“出和质量管理体¾pÀL•´ä¸ªç»“果的风险˜q›è¡Œ½Ž¡ç† 


5改进


ã€?span style="line-height:25.6px;">释义ã€?/strong>成功的组¾l‡æ€ÀL˜¯è‡´åŠ›äºŽæŒ¾l­æ”¹˜q?nbsp;


ã€?span style="line-height:25.6px;">理论依据ã€?/strong>改进对于¾l„织保持当前的业¾l©æ°´òq»I¼Œå¯¹å…¶å†…外部条件的变化做出反应òq¶åˆ›é€ æ–°çš„机会都是非常必要的


【主要收益ã€?/strong>

  • 改进˜q‡ç¨‹¾l©æ•ˆã€ç»„¾l‡èƒ½åŠ›å’Œ

  • ™å‘Ö®¢æ»¡æ„åº?nbsp;

  • 增强对调查和¼‹®å®šåŸºæœ¬åŽŸå› ä»¥åŠåŽç®‹çš„预防和¾U æ­£æŽªæ–½çš„å…³æ³?nbsp;

  • 提高对内外部的风险和æœÞZ¼šçš„预‹¹‹å’Œååº”能力 

  • 增加对增长性和½Hç ´æ€§æ”¹

  • ˜q›çš„考虑 

  • 通过加强学习实现改进

  • 增加攚w©çš„动åŠ?


【可开展的‹zÕdŠ¨ã€?/strong>

  • 促进在组¾l‡çš„所有层‹Æ¡å¾ç«‹æ”¹˜q›ç›®æ ?nbsp;

  • 对各层次员工˜q›è¡ŒåŸ¹è®­åQŒä‹É其懂得如何应用基本工具和æ–ÒŽ³•å®žçŽ°æ”¹è¿›ç›®æ ‡ 

  • ¼‹®ä¿å‘˜å·¥æœ‰èƒ½åŠ›æˆåŠŸåœ°åˆ¶å®šå’Œå®Œæˆæ”¹˜q›é¡¹ç›?

  • 开发和部çÖv整个¾l„织实施的改˜q›é¡¹ç›?nbsp;

  • 跟踪、评审和审核改进™å¹ç›®çš„计划、实施、完成和¾l“æžœ 

  • ž®†æ–°äº§å“å¼€å‘或产品、服务和˜q‡ç¨‹çš„更攚wƒ½¾U›_…¥åˆ°æ”¹˜q›ä¸­äºˆä»¥è€ƒè™‘

  • 赞赏和表彰改˜q?nbsp;


6机遇事实的决½{–æ–¹æ³?/strong>


ã€?span style="line-height:25.6px;">释义ã€?/strong>åŸÞZºŽæ•°æ®å’Œä¿¡æ¯çš„分析和评ä»ïLš„决策更有可能产生期望的结æž?nbsp;


ã€?span style="line-height:25.6px;">理论依据ã€?/strong>决策是一个复杂的˜q‡ç¨‹åQŒåƈ且æ€ÀL˜¯åŒ…含一些不¼‹®å®šå› ç´ ã€‚它¾lå¸¸æ¶‰åŠå¤šç§¾cÕdž‹å’Œæ¥æºçš„输入及其解释åQŒè€Œè¿™äº›è§£é‡Šå¯èƒ½æ˜¯ä¸»è§‚的。重要的是理解因果关¾pÕd’Œæ½œåœ¨çš„非预期后果。对事实、证据和数据的分析可å¯ÆD‡´å†³ç­–更加客观åQŒå› è€Œæ›´æœ‰ä¿¡å¿ƒã€?nbsp;


【主要收益ã€?/strong>

  • 改进决策˜q‡ç¨‹ 

  • 改进对实现目标的˜q‡ç¨‹¾l©æ•ˆå’Œèƒ½åŠ›çš„评估 

  • 改进˜qè¡Œçš„有效性和效率

  • 增加评审、挑战和改变意见和决½{–的能力

  • 增加证实以往决策有效性的能力


【可开展的‹zÕdŠ¨ã€?/strong>

  • ¼‹®å®šã€æµ‹é‡å’Œç›‘视证实¾l„织¾l©æ•ˆçš„关键指æ ?

  • 使相关äh员能够获得所需的全部数æ?

  • ¼‹®ä¿æ•°æ®å’Œä¿¡æ¯èƒö够准¼‹®ã€å¯é å’Œå®‰å…¨

  • 使用适宜的方法对数据和信息进行分析和评ä­h 

  • ¼‹®ä¿äººå‘˜å¯¹åˆ†æžå’Œè¯„ä­h所需的数据是胜ä“Qçš?

  • 依据证据åQŒæƒè¡¡ç»éªŒå’Œç›´è§‰˜q›è¡Œå†³ç­–òq‰™‡‡å?span style="line-height:1.6;">措施


7关系½Ž¡ç†


ã€?span style="line-height:25.6px;">释义ã€?/strong>ä¸ÞZº†æŒç®‹æˆåŠŸåQŒç»„¾l‡éœ€è¦ç®¡ç†ä¸Žä¾›æ–¹½{‰ç›¸å…Ïx–¹çš„å…³¾p?nbsp;


ã€?span style="line-height:25.6px;">理论依据ã€?/strong>相关方媄响组¾l‡çš„¾l©æ•ˆã€‚组¾l‡ç®¡ç†ä¸Žæ‰€æœ‰ç›¸å…Ïx–¹çš„å…³¾p»ï¼Œä»¥å‘挥其在组¾l‡ç‡W效方面的作用。对供方及合作伙伴的关系¾|‘çš„½Ž¡ç†æ—‰™žå¸”R‡è¦çš„ã€?/span>


【主要收益ã€?/strong>

  • 通过å¯ÒŽ¯ä¸€ä¸ªä¸Žç›¸å…³æ–ÒŽœ‰

  • 关的æœÞZ¼šå’Œé™åˆ¶çš„响应åQŒæé«˜ç»„¾l‡åŠå…¶ç›¸å…Ïx–¹çš„ç‡Wæ•?

  • 对目标和价å€ÆD§‚åQŒä¸Žç›¸å…³æ–?span style="line-height:1.6;">有共同的理解

  • 通过å…׃ín资源和能力,以及½Ž¡ç†ä¸Žè´¨é‡æœ‰å…³çš„风险åQŒå¢žåŠ äؓ相关方创造ä­h值的èƒ?/span>åŠ?nbsp;

  • 使äñ”品和服务½E›_®š‹¹åŠ¨çš„ã€?span style="line-height:1.6;">½Ž¡ç†è‰¯å¥½çš„供应链 


【可开展的‹zÕdŠ¨ã€?/strong>

  • ¼‹®å®š¾l„织和相å…Ïx–¹åQˆä¾‹å¦‚:供方、合作伙伴、顾客、投资者、雇员或整个½C¾ä¼šåQ‰çš„关系

  • ¼‹®å®šéœ€è¦ä¼˜å…ˆç®¡ç†çš„相关方的关系

  • 建立权衡短期收益与长期考虑的关¾p?nbsp;

  • 攉™›†òq¶ä¸Žç›¸å…³æ–¹å…±äº«ä¿¡æ¯ã€ä¸“业知识和资源

  • 适当æ—Óž¼Œ‹¹‹é‡¾l©æ•ˆòq¶å‘相关æ–ÒŽŠ¥å‘Šï¼Œä»¥å¢žåŠ?span style="line-height:1.6;">改进的主动æ€?nbsp;

  • 与供斏V€åˆä½œä¼™ä¼´åŠå…¶ä»–相关方共同开展开发和改进‹zÕdŠ¨ 

  • 鼓励和表å½îC¾›æ–¹ä¸Žåˆä½œä¼™ä¼´çš„改˜q›å’Œæˆç‡W

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