ï»?!DOCTYPE html> ISO 9001:2015——未来的质量½Ž¡ç†æ ‡å‡† - 重庆西艾恩科技发展有限公司
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ISO 9001:2015——未来的质量½Ž¡ç†æ ‡å‡†

来源åQ?script>document.write(''+ window.location.href + '');   å‘布旉™—´åQ?020-03-31

| ISO9000族标准的背景


ISO 9000的横½Iºå‡ºä¸–äؓ各类¾l„织建立起了一个共同得以讨论“质量”的òq›_°å’Œè¯­­a€åQŒå¹¿æ³›åº”用于各种¾cÕdž‹çš„组¾l‡ï¼Œ¾l™äºˆäº†ä¸€ä¸ªèƒ½å¤Ÿç³»¾lŸè¯„ä»—÷€æŒ¾l­æ”¹˜q›è´¨é‡ç®¡ç†æ°´òq³çš„标尺和工å…øP¼Œæœ‰åŠ›åœîC¿ƒ˜q›äº†ä¸–界贸易åQŒæå‡äº†ä¼ä¸šæŒç®‹æˆåŠŸçš„能力ã€?


ISO 9000¾pÕdˆ—标准也äؓ其他的管理体¾p»ï¼ŒåŒ…括环境、安全和健康åQŒä¿¡æ¯å®‰å…¨å’Œèƒ½æº½Ž¡ç†½{‰å¥ å®šäº†åŸºç¡€åQ›åŒæ—Óž¼Œéšç€å…¶æ ¸å¿ƒæ ‡å‡†ISO 9001在诸多特定行业(如:汽èžR、航½Iºã€åŒ»ç–—器械等åQ‰çš„深入应用åQŒä¸è®ºæ˜¯ä»Žæ·±åº¦ã€å¹¿åº¦è€Œè¨€åQŒå…¶å½±å“åŠ›éƒ½åœ¨ä¸Žæ—¥ä¿±å¢žã€?


| 改版历程


为顺应时代发展,更好地引领ä‹É用者运用新的质量管理理念及工具åQŒè‡ª1987òq´ISO 9000正式诞生以来åQŒæ ‡å‡†å·²åŽ†ç»äº†ä¸‰‹Æ¡æ­£å¼çš„改版åQ?


一‹Æ¡çš„改版发生åœ?994òq´ã€‚它沿用了质量保证的概念åQŒä¼ ¾lŸåˆ¶é€ ä¸šçƒ™å°ä»è¾ƒæ˜Žæ˜¾åQ?


二次改版是在2000òq´ã€‚不论是从理å¿üc€ç»“构还是内涵,˜q™éƒ½æ˜¯ä¸€‹Æ¡é‡å¤§çš„变化åQŒæ ‡å‡†å¼•å…¥äº†â€œä»¥™å‘Ö®¢ä¸ºå…³æ³¨ç„¦ç‚¹â€ã€â€œè¿‡½E‹æ–¹æ³•â€ç­‰åŸºæœ¬ç†å¿µåQŒä»Ž¾pȝ»Ÿçš„角度实çŽîCº†ä»Žè´¨é‡ä¿è¯åˆ°è´¨é‡½Ž¡ç†çš„升华,也æÙE化了原有的制造业的痕˜q¹ï¼Œå…·å¤‡äº†æ›´å¼ºçš„适用性;


2008òq´è¿›è¡Œäº†½W¬ä¸‰‹Æ¡æ”¹ç‰ˆï¼Œå½¢æˆäº†æ ‡å‡†çš„½W¬å››ä¸ªä¹Ÿž®±æ˜¯çŽ°è¡Œæœ‰æ•ˆçš„版本,˜q™æ¬¡æ”¹ç‰ˆè¢«å®šä¹‰äؓ一‹Æ¡â€œç¼–辑性修改”,òq¶æœªå‘生显著变化åQ?


现在正在˜q›è¡Œç€çš„,是第四次改版åQŒçŽ°åœ¨çš„版本状态äؓDISåQˆå›½é™…标准草案)åQŒæ­£å¼çš„新版标准计划ž®†äºŽ2015òq?月发布。本‹Æ¡æ ‡å‡†çš„变化òq…度相当之大åQŒç‰¹åˆ«æ˜¯åœ¨ç»“构、视野、兼å®ÒŽ€§ã€é€‚用及易用性方面,同时也引入了一些新的管理理å¿?要求åQˆå¦‚åQšé£Žé™©ç®¡ç†ã€çŸ¥è¯†ç®¡ç†ç­‰åQ‰ã€‚标准的¾~–写者(ISO/TC 176åQ‰å¯„希望此次改版能äؓ未来十年乃至更长旉™—´æä¾›ä¸€ä¸ªç¨³å®šçš„核心标准ã€?


| DIS½E¿ä¹‹¾l“构变化


新版标准ž®†ä¾ç…§ISO/IEC 导则½W?部分åQˆISO/IEC Directives, Part 1, Consolidated ISO Supplement â€?Procedures specific to ISOåQ‰é™„则SL附录2¾l™å‡ºçš„顶层结构、核心要求、术è¯?定义展开ã€?


一个大的趋势是åQŒéµç…§ISO/IEC导则的要求,所有(MSS½Ž¡ç†ä½“系标准åQ‰åº”原则上ä‹É用这一¾lŸä¸€çš„结构、通用的文本和术语åQŒä»¥ä¾¿å…¶æ˜“于使用和相互兼宏V€?


˜q™ä¸€™å¶å±‚¾l“构是:
0 引言
1 范围
2 引用标准
3 术语和定ä¹?br /> 4 ¾l„织的背æ™?br /> 5 领导作用
6 ½{–划
7 支持
8 ˜qè¡Œ
9 ¾l©æ•ˆè¯„ä­h
10 改进


| DIS½E¿å˜åŒ–之 ¾l„织的环å¢?/span>


呼应ISO/IEC 导则åQˆISO/IEC Directives, Part 1åQ‰é™„则SL的框架性要求,新版ISO 9001标准在第4章中增加了对¾l„织及其所处环境(contextåQ‰çš„要求ã€?


˜q™é‡Œæ‰€è¯´çš„环境指的是组¾l‡çš„¾lè¥çŽ¯å¢ƒ/背景åQŒå®ƒåŒ…括外部和内部两个视角:外部环境指的是法律、技术、竞争、市场、文化、社会和¾læµŽçŽ¯å¢ƒæ–šw¢çš„考虑åQŒæ— è®ºæ˜¯å›½é™…、国家、地区或本地的;而内部环境,则涉及组¾l‡çš„¾l„织价å€ÆD§‚、文化、ç‡W效等å…Ïx³¨ã€?


¾l„织不可能存在于真空之中åQŒåŸºäºŽå¯¹æ‰€å¤„环境的¾l¼åˆè€ƒè™‘åQŒé«˜åº¦ä¸åŒã€è§†é‡Žä¸åŒï¼Œè´¨é‡½Ž¡ç†ä½“系不再是闭门造èžR、井中望月,åŸÞZºŽä½ æ‰€å¤„的位置、环境及战略方向所做出的决½{–也ž®†èƒ½æ›´æœ‰åˆ©äºŽå¼•é¢†¾l„织实现持箋成功ã€?


| 展望未来

ISO/TC 176/SC 2的愿景是ä¸ÞZº†è®©å®ƒçš„äñ”品(主要是ISO 9001和ISO9004åQ‰â€œè¢«å…¨ä¸–界认可和ž®Šæ•¬åQŒåƈ且被各组¾l‡ä‹É用作为其永箋发展倡议的一个不可分割的成分”ã€?

质量½Ž¡ç†ä½“系作äؓ永箋发展议程中的¾læµŽå¢žé•¿çš„构成要素之基础åQŒç€å®žæ‹…¾U²äº†ä¸¾èƒö轻重的角è‰ÔŒ¼Œç„¶è€Œï¼Œç›¸è¾ƒäºŽè¿‘òq´æ¥òq¿å—重视专注的环境整合和½C¾ä¼šå…¬åã^½{‰è¾ƒä¸ºçƒ­é—¨çš„议题åQŒå´¾lå¸¸è¢«å¿½è§†ã€?

但是åQŒæˆ‘们不该忘讎ͼŒISO9001的要求标准是åQŒåƈ且将会ç‘ô¾l­æˆä¸ÞZ¼—多组¾l‡å¯»æ±‚实行ä“Q何正式的½Ž¡ç†ä½“系的切入点。虽然不是强制要求,½W¬ä¸‰æ–¹è®¤è¯æœºæž„对于ISO9001仍将成äؓ关键的驱动者ã€?

然而,当我们展望未来时åQŒç¡®ä¿â€œè´¨é‡ç®¡ç†â€è¢«è§†äؓ“不只是ISO9001认证”是很重要的åQŒå®ƒçœŸçš„可以帮助¾l„织“实现长期的成功”。这意味着推广质量˜q™ä¸ªè¯æ±‡çš„广泛的意义åQŒåƈ且鼓åŠÞq»„¾l‡çœ‹å¾…质量管理超è„׃ºŽä»…ä»…½W¦åˆä¸€å¥—要求。这可以透过提供˜qžç»“以激发对于诸如ISO9004及其他ISO½Ž¡ç†ä½“系标准的运用来实现ã€?


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